আপনার অ্যাকাউন্ট এবং লেনদেনের গোপনীয়তা আমরা কীভাবে রক্ষা করি
slo16 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য, পেমেন্ট বিবরণ এবং অ্যাকাউন্ট কার্যক্রম সুরক্ষিত রাখার জন্য এনক্রিপশন এবং নিয়ন্ত্রিত অ্যাক্সেস ব্যবহার করে। এই পৃষ্ঠায় আমরা ব্যাখ্যা করি কীভাবে আপনার ডেটা সংগ্রহ করি...
আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি এবং কেন তা প্রয়োজন
আপনি যখন অ্যাকাউন্ট খোলেন তখন আমরা আপনার নাম, ইমেইল, ফোন নম্বর এবং পছন্দের পেমেন্ট মাধ্যম সংগ্রহ করি যাতে লগইন, উত্তোলন এবং গ্রাহক সহায়তা নিশ্চিত করা যায়। যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে আমরা আইপি ঠিকানা, ডিভাইস টাইপ এবং লগইন টাইমস্ট্যাম্প লগ করি জালিয়াতি প্রতিরোধ এবং অ্যাকাউন্ট পুনরুদ্ধারের জন্য। bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেনের বিবরণ আমরা শুধুমাত্র লেনদেন যাচাইকরণ এবং রেকর্ড সংরক্ষণের জন্য
রাখি এবং পেমেন্ট প্রসেসরের বাইরে এই তথ্য ভাগ করি না। আপনার ব্রাউজিং ইতিহাস এবং গেম পছন্দ আমরা সার্ভার লগে সংরক্ষণ করি যাতে লবি লোড করার সময় উন্নত করা যায় এবং প্রাসঙ্গিক প্রোমো বোর্ড দেখানো যায়। যদি আপনি সাবস্ক্রিপশন চেকবক্স নির্বাচন করেন তাহলে আমরা আপনার ইমেইল বা এসএমএস নম্বর মার্কেটিং তালিকায় যুক্ত করি তবে আপনি যেকোনো সময় আনসাবস্ক্রাইব করতে পারেন আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংস
থেকে। আমরা আপনার তথ্য বিক্রি করি না এবং এটি শুধুমাত্র প্ল্যাটফর্ম পরিচালনা এবং আইনি বাধ্যবাধকতার জন্য ব্যবহার করি।
সেবার প্রাপ্যতা আইনি এলাকার ওপর নির্ভর করে। প্রবেশের আগে স্থানীয় আইন যাচাই করা ব্যবহারকারীর দায়িত্ব।
তথ্য সুরক্ষা বিষয়ে সহায়তা কীভাবে পাবেন
যদি আপনার কোনো গোপনীয়তা উদ্বেগ থাকে বা নিজের ডেটা দেখতে, সংশোধন বা মুছতে চান তাহলে আমাদের সাপোর্ট টিম আপনাকে সাহায্য করবে। আমরা সরাসরি চ্যাট, ইমেইল এবং হোয়াটসঅ্যাপ লাইনের মাধ্যমে গোপনীয়তা প্রশ্নের উত্তর দিই। প্রতিটি অনুরোধ এনক্রিপ্টেড চ্যানেলে পরিচালিত হয় এবং শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা অ্যাক্সেস পায়।
লাইভ চ্যাট
লবির নিচের ডানদিকে চ্যাট আইকনে ক্লিক করুন এবং একজন সাপোর্ট এজেন্ট আপনার ডেটা অনুরোধ যাচাই করবে। চ্যাট সেশনগুলি দুই ঘণ্টার মধ্যে এনক্রিপ্ট করা হয় এবং সংরক্ষণ করা হয় শুধুমাত্র মান নিয়ন্ত্রণের জন্য। আপনার অ্যাকাউন্ট ইমেইল বা ফোন নম্বর প্রদান করুন যাতে আমরা আপনার পরিচয় নিশ্চিত করতে পারি।
ইমেইল সহায়তা
আপনার নিবন্ধিত ইমেইল ঠিকানা থেকে সহায়তা ডেস্কে লিখুন এবং "গোপনীয়তা অনুরোধ" বিষয় লাইন যুক্ত করুন। আমরা চব্বিশ ঘণ্টার মধ্যে জবাব দিই এবং আপনার অনুরোধ নিশ্চিত করতে দ্বিতীয় ফ্যাক্টর জিজ্ঞাসা করতে পারি। ডেটা এক্সপোর্ট সাধারণত দুই থেকে তিন কার্যদিবসের মধ্যে সম্পন্ন হয়।
হোয়াটসঅ্যাপ লাইন
আপনার নিবন্ধিত মোবাইল নম্বর থেকে আমাদের হোয়াটসঅ্যাপ সাপোর্ট নম্বরে মেসেজ পাঠান এবং অ্যাকাউন্ট ইমেইল উল্লেখ করুন। আমরা গোপনীয়তা প্রশ্নগুলি এই চ্যানেলে পরিচালনা করি এবং সংবেদনশীল ডেটা শেয়ার করার আগে যাচাই করি। এই পদ্ধতিটি ব্যবহার করুন যদি আপনি দ্রুত উত্তর এবং দৃশ্যমান মেসেজ ইতিহাস পছন্দ করেন।
কীভাবে আমরা আপনার ডেটা নিয়ন্ত্রণে রাখি এবং স্বচ্ছতা বজায় রাখি
আমরা বুঝি যে গোপনীয়তা বিশ্বাসের ভিত্তি এবং তাই আমরা পরিষ্কার নিয়ম এবং দৃশ্যমান নিয়ন্ত্রণ প্রদান করি যাতে আপনি জানতে পারেন আপনার তথ্য কোথায় যাচ্ছে। প্রতিটি অ্যাকাউন্টে গোপনীয়তা ড্যাশবোর্ড...
এনক্রিপ্টেড স্টোরেজ
সমস্ত ব্যক্তিগত তথ্য বিশ্রামের সময় এনক্রিপ্ট করা হয় এবং শুধুমাত্র অনুমোদিত ব্যাকএন্ড প্রক্রিয়াগুলি ডিক্রিপশন কী ধারণ করে। পেমেন্ট বিবরণ এবং...
অ্যাক্সেস লগ
প্রতিটি লগইন এবং পাসওয়ার্ড পরিবর্তন টাইমস্ট্যাম্প, ডিভাইস টাইপ এবং আইপি ঠিকানা সহ লগ করা হয়। আপনি এই লগ আপনার অ্যাকাউন্ট...
ডেটা এক্সপোর্ট
আপনার অ্যাকাউন্ট ড্যাশবোর্ড থেকে "আমার ডেটা ডাউনলোড করুন" বোতামে ক্লিক করুন এবং আমরা একটি JSON ফাইল তৈরি করব যা আপনার...
মার্কেটিং টগল
অ্যাকাউন্ট সেটিংসে ইমেইল এবং এসএমএস বিজ্ঞপ্তি আলাদাভাবে টগল করুন। যখন আপনি একটি চ্যানেল বন্ধ করেন তখন আমরা সাথে সাথে আপনাকে...
তৃতীয় পক্ষের সীমা
আমরা শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রসেসর এবং জালিয়াতি স্ক্রীনিং পরিষেবাদের সাথে ডেটা ভাগ করি যা লেনদেন সম্পূর্ণ করার জন্য প্রয়োজন। কোনো বিজ্ঞাপন...
অ্যাকাউন্ট বন্ধ
যদি আপনি আপনার অ্যাকাউন্ট মুছতে চান তাহলে সাপোর্টে লিখুন এবং "অ্যাকাউন্ট বন্ধ" অনুরোধ করুন। আমরা আপনার পরিচয় যাচাই করব, যেকোনো...
কীভাবে এই গোপনীয়তা পদ্ধতি অন্যান্য আইনি পৃষ্ঠার সাথে মিলে যায়
আমাদের গোপনীয়তা নীতি শর্তাবলী, দায়িত্বশীল গেমিং নীতি এবং কুকি নোটিশের সাথে সামঞ্জস্যপূর্ণ ডেটা নিয়ন্ত্রণ ব্যাখ্যা করে। নিচের সারণী দেখায় কীভাবে প্রতিটি নথি একটি ভিন্ন দিক কভার করে তবে...
যে দৃশ্যমান উপাদানগুলি আমাদের গোপনীয়তা দৃষ্টিভঙ্গি প্রতিফলিত করে
আমরা গোপনীয়তা নিয়ন্ত্রণকে লবির বিন্যাস এবং অ্যাকাউন্ট নেভিগেশনে তৈরি করেছি যাতে আপনি সেটিংস পৃষ্ঠায় গভীর খনন না করে আপনার তথ্য পরিচালনা করতে পারেন। প্রতিটি সেশনে আপনি দেখতে পাবেন...